Por Redação Tribuna do Planalto em 02/07/2025 - 10:23
A Serasa prorrogou até o dia 11 de julho o prazo do mutirão emergencial para renegociação de dívidas com bancos e financeiras. A decisão foi tomada após o alto volume de adesão em todo o país desde o início da ação, em 16 de junho. Segundo a Serasa, houve um aumento de 24% no número de negociações em comparação com o mesmo período do ano passado.
A campanha reúne 40 instituições financeiras que oferecem descontos que podem chegar a 97% do valor da dívida, com o objetivo de reduzir a inadimplência no sistema bancário nacional. Dados do Mapa de Inadimplência da Serasa, divulgado em maio, apontam que 77 milhões de brasileiros estão com o nome negativado, sendo que quase metade dessas dívidas está ligada a bancos e financeiras.
Em Goiás, a iniciativa já gerou mais de R$ 82,1 milhões em descontos e formalizou mais de 16 mil acordos até o final de junho, beneficiando quase 24 mil consumidores. Para ampliar ainda mais o acesso, a Serasa lançou o telefone gratuito 0800 040 0762, com atendimento humano das 9h às 19h. A ideia é facilitar a negociação para quem tem dificuldade com ferramentas digitais.
Além do 0800, o consumidor pode negociar pelo site www.serasalimpanome.com.br, aplicativo Serasa, WhatsApp (11 99575-2096) ou presencialmente nas agências dos Correios, que cobram taxa de R$ 4,60 por negociação ou R$ 3,30 para consulta ou reimpressão de boletos.
Segundo a Serasa, a expectativa é que o atendimento por telefone aumente ainda mais a adesão ao mutirão, permitindo que mais brasileiros regularizem suas dívidas bancárias com condições acessíveis e voltem a ter tranquilidade financeira.
