Conecta Anápolis amplia atendimento com canal de suporte via Zap

A Prefeitura de Anápolis ampliou o suporte ao cidadão com o atendimento via WhatsApp, integrado ao App Conecta Anápolis. O serviço, disponível na aba “Suporte Conecta” do aplicativo, oferece auxílio para recuperação de senha, atualização de e-mail e esclarecimento de dúvidas sobre o uso da plataforma.

O App Conecta Anápolis é uma ferramenta digital que moderniza o acesso aos serviços públicos no município. Por meio dele, o cidadão pode agendar consultas médicas, emitir segunda via do IPTU, solicitar certidões, acompanhar solicitações, verificar posição em filas de espera da educação, além de acessar notícias e o Diário Oficial. Programas como o Construindo Sonhos também estão disponíveis.

Segundo o diretor de Atendimento ao Cidadão, Adriano Garcez, a orientação é que cada usuário registre e mantenha seus dados de acesso em local seguro. No entanto, caso ocorram problemas, a equipe de suporte está preparada para realizar a recuperação de informações e prestar orientações sobre as funcionalidades do aplicativo.

O atendimento pelo Zap da Prefeitura funciona como apoio direto ao sistema digital, permitindo respostas rápidas e facilitando o uso das ferramentas. A iniciativa visa aumentar a eficiência no relacionamento com a população e incentivar a utilização dos recursos digitais para agilizar demandas.

Com a integração entre aplicativo e WhatsApp, a Prefeitura busca oferecer mais praticidade, reduzindo a necessidade de deslocamento e ampliando a disponibilidade de serviços online, fortalecendo o atendimento ao cidadão de forma ágil e moderna.

Funcionalidades do App Conecta Anápolis

• Agendamento de consultas médicas

• Emissão da segunda via do IPTU

• Emissão de certidões

• Solicitação de serviços públicos

• Consulta da posição nas filas de espera da educação

• Acesso às notícias e ao Diário Oficial

• Consulta aos programas municipais, como o Construindo Sonhos

• Suporte via Zap para recuperação de senha, e-mail e dúvidas