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Com sobrecarga no sistema, Correios fazem primeiros atendimentos a vítimas da fraude no INSS

Atendimento presencial é ampliado para auxiliar aposentados e pensionistas afetados por descontos indevidos


Avatar Por Agência Brasil em 30/05/2025 - 15:47

Com sobrecarga no sistema, Correios fazem primeiros atendimentos a vítimas da fraude no INSS
A parceria entre o INSS e os Correios visa facilitar o acesso à informação e à contestação dos descontos irregulares. (Foto: Reprodução)

Nesta sexta-feira (30), os Correios iniciaram o atendimento presencial a aposentados e pensionistas do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) que sofreram descontos indevidos em seus benefícios, decorrentes de uma ampla fraude no INSS. A alta demanda gerou instabilidade no sistema durante a manhã, mas o serviço foi normalizado posteriormente.CNN Brasil

A parceria entre o INSS e os Correios visa facilitar o acesso à informação e à contestação dos descontos irregulares, especialmente para aqueles com dificuldades em utilizar canais digitais. Mais de 5 mil agências em todo o país estão habilitadas para realizar consultas, contestações e acompanhar análises relacionadas aos descontos feitos por entidades associativas desde 2019.

O advogado-geral da União, Jorge Messias, esteve presente na agência central dos Correios em Brasília para acompanhar os atendimentos. Ele destacou a importância do atendimento presencial para garantir que os beneficiários tenham acesso às informações necessárias para iniciar o processo de ressarcimento. Messias também mencionou a possibilidade de que a instabilidade no sistema tenha sido causada por um ataque cibernético, o que está sendo investigado.

A Dataprev, empresa responsável pelos sistemas de dados da Previdência Social, informou que a instabilidade foi causada por ajustes nas regras de operação entre as redes da empresa e dos Correios, e que a situação foi rapidamente resolvida.

O governo federal anunciou que o ressarcimento aos aposentados e pensionistas afetados pela fraude no INSS será realizado com recursos da União, com a expectativa de concluir os pagamentos até o final do ano. As entidades envolvidas na fraude terão seus bens bloqueados para compensar os cofres públicos.

A iniciativa de ampliar o atendimento presencial nos Correios representa um esforço conjunto para assegurar que os beneficiários do INSS tenham seus direitos respeitados e possam recuperar os valores descontados indevidamente.

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