Por Redação Tribuna do Planalto em 14/06/2025 - 09:18
A população goiana agora pode contar com a assistente virtual Norma, uma ferramenta inovadora lançada pela Casa Civil do Governo de Goiás. Desenvolvida com inteligência artificial, a Norma é especializada em legislação estadual e foi criada para tornar mais simples o entendimento das leis. Com isso, o Governo busca fortalecer a transparência e promover a inclusão digital de forma acessível e eficiente.
A assistente está integrada à plataforma Legisla Goiás e pode ser acionada diretamente pelo site ou por meio do WhatsApp, no número (62) 3201-5800. Então, mesmo quem tem pouca familiaridade com sites oficiais poderá obter respostas rápidas e seguras usando apenas o celular. Um vídeo explicativo também foi produzido para orientar os usuários nos primeiros passos da interação com a Norma.
Além disso, a tecnologia aplicada na assistente virtual utiliza Processamento de Linguagem Natural (PLN) e Recuperação Aumentada por Geração (RAG), permitindo que qualquer pessoa tenha acesso a explicações claras, sem o juridiquês que geralmente dificulta o entendimento das normas. A ferramenta é gratuita e está disponível para todos os cidadãos.
O secretário da Casa Civil, Jorge Pinchemel, destacou que a Norma representa um avanço no governo digital de Goiás. “Estamos diante de um marco da inovação pública. É o uso da inteligência artificial para garantir cidadania, transparência e eficiência na administração”, afirmou. Acima de tudo, o objetivo é democratizar o conhecimento jurídico e aproximar o cidadão da legislação vigente.
A expectativa do governo é que a Norma se torne uma referência no atendimento público digital, contribuindo para uma gestão mais moderna, acessível e participativa. A iniciativa coloca Goiás na vanguarda do uso de tecnologia para serviços públicos, facilitando a vida do cidadão e reforçando o compromisso com uma comunicação mais direta e inclusiva.
