INSS vai suspender atendimentos este mês em todo o país; saiba o motivo

O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) anunciou uma suspensão temporária de todos os seus serviços por três dias no final deste mês. Conforme comunicado divulgado pela própria autarquia, tanto as agências físicas quanto os canais digitais — incluindo o portal Meu INSS e a Central 135 — ficarão fechados nos dias 28, 29 e 30 de janeiro de 2026 para permitir a realização de uma ampla modernização dos sistemas informatizados.

Segundo o INSS, a paralisação, que começará ainda na noite de 27 de janeiro, faz parte de um esforço para aprimorar a estabilidade, a segurança e a performance das plataformas de atendimento e processamento de dados. A autarquia afirma que as melhorias serão implementadas justamente para reduzir falhas frequentes e agilizar o atendimento ao público no futuro.

A medida, porém, provoca preocupação entre aposentados e demais beneficiários que dependem dos serviços — presenciais e online — para agendar procedimentos, solicitar benefícios, acompanhar processos ou emitir documentos essenciais. Com a suspensão, consultas de benefícios, emissão de extratos, agendamentos e outros serviços essenciais ficarão indisponíveis durante os três dias de paralisação, o que pode impactar o acesso de muitos segurados às suas demandas.

Em resposta às possíveis dificuldades decorrentes da interrupção, o INSS anunciou um atendimento extraordinário nos finais de semana dos dias 17, 18, 24 e 25 de janeiro, quando as unidades estarão abertas para receber públicos que queiram antecipar agendamentos ou resolver pendências antes da suspensão total dos serviços.

A autarquia também garantiu que o calendário regular de pagamentos de aposentadorias, pensões e demais benefícios não será afetado pela interrupção dos sistemas, ou seja, os depósitos programados continuam conforme o cronograma oficial previamente divulgado. Ainda assim, especialistas orientam que os segurados verifiquem eventuais pendências no portal ou aplicativo Meu INSS com antecedência, além de manter comprovantes e protocolos de atendimento armazenados para evitar transtornos decorrentes da paralisação dos serviços.

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