Por Redação Tribuna de Anápolis em 26/11/2025 - 13:16
O Ligue 180 celebra 20 anos como principal aliado das mulheres brasileiras em situação de violência, registrando números históricos em 2025. Nos primeiros dez meses do ano, a central realizou 877.197 atendimentos – uma média diária de 2.895 casos que traduzem a urgência do combate à violência de gênero. Do total, 126.455 foram denúncias formais, com destaque para a coragem das vítimas: 66% (83.460 casos) foram registradas pelas próprias mulheres que buscaram romper o ciclo de violência.
A transformação digital do serviço aparece nos 26.378 atendimentos via WhatsApp, representando crescimento de 63,4% ante 2024. Os canais se diversificaram, mas o telefone tradicional segue como principal meio de contato (719.968 atendimentos), seguido por e-mail (130.827) e videochamadas em Libras (24). O crescimento é consistente – em 2024, o Ligue 180 já havia registrado 691.455 atendimentos, aumento de 21,6% em relação a 2023.
A estrutura por trás dos números impressiona: 346 profissionais dedicadas, incluindo 298 atendentes e analistas, com trabalhadoras bilíngues e capacitação permanente. O Ministério das Mulheres assegurou contrato de R$ 84,4 milhões para manter o serviço especializado por mais 30 meses, garantindo a continuidade deste instrumento vital após a desvinculação do Disque 100 em 2024.
Perfil das denúncias revela padrões alarmantes
Os dados do Ligue 180 mostram que a violência doméstica lidera as ocorrências, seguida por assédio moral e sexual no ambiente de trabalho. A análise geográfica aponta maior concentração de denúncias nas regiões metropolitanas, mas com crescimento significativo no interior, onde o serviço chega através do WhatsApp. A faixa etária entre 25 e 40 anos responde por 48% das vítimas, enquanto mulheres negras representam 58% do total.
Avanços tecnológicos ampliam acesso
O Painel de Dados lançado em 2025 permite cruzamento de informações sobre perfis de vítimas e agressores, tipos de violência e localização geográfica. O atendimento em Libras, implementado em 2024, já realizou 87 videochamadas e mostra crescimento mensal de 15%. A georreferência possibilita acionamento mais rápido das redes locais de proteção em 14 estados parceiros através do Acordo de Cooperação Técnica.
Com duas décadas de operação, o Ligue 180 se consolida como política pública essencial no enfrentamento à violência contra mulheres. Os números recordes de 2025 não refletem apenas a gravidade do problema, mas principalmente a confiança das brasileiras em um serviço que combina tecnologia, acolhimento humanizado e ação eficaz – tríade fundamental para salvar vidas e construir uma sociedade mais segura para todas as mulheres.
