Por Redação Tribuna do Planalto em 30/06/2025 - 16:18
Usuários em várias regiões do Brasil, incluindo cidades de Goiás como Goiânia e Anápolis, enfrentaram instabilidade nos serviços da Claro e outras operadores na tarde desta segunda-feira, 30 de junho de 2025. Os primeiros relatos começaram por volta das 15 horas, quando clientes reclamaram de falhas na internet móvel, internet fixa e até de “falha geral” em diferentes serviços da operadora. Em sites como o Downdetector, que monitora interrupções em tempo real, o pico de notificações foi registrado às 15h30, com cerca de 575 reclamações simultâneas.
Nas redes sociais, moradores de Goiânia e Anápolis compartilharam suas dificuldades para acessar a internet ou realizar chamadas, aumentando a pressão por explicações. A Claro é uma das principais operadoras do país, resultado da fusão de seis empresas regionais — Americel, ATL, BCP Nordeste, BCP SP, Claro Digital e Tess — e oferece serviços de telefonia móvel e fixa, internet banda larga, 3G, 4G e TV por assinatura para milhões de clientes em todo o território nacional.
Apesar do volume expressivo de queixas e da repercussão nas redes, até o fechamento desta matéria a Claro não retornou aos questionamentos sobre as causas da instabilidade, nem divulgou previsão de normalização completa dos serviços. Enquanto isso, consumidores seguem cobrando transparência e soluções imediatas para restabelecer o funcionamento pleno dos serviços de comunicação.
